Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - HOMIEUS
Última actualización: 18 de agosto de 2026

HOMIEUS, en adelante "HOMIEUS" o "el Responsable del Tratamiento", identificada con domicilio en Calle 26 # 75-75, 050025 Medellín, Antioquia, Colombia, correo: homie.uss@gmail.com, teléfono: 304 388 6496, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1081 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales, informa su Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: HOMIEUS
Domicilio: Calle 26 # 75-75, 050025 Medellín, Antioquia, Colombia
Nota: HOMIEUS opera únicamente como tienda virtual. No contamos con tienda física para atención al público.
Correo electrónico: homie.uss@gmail.com
Teléfono: 304 388 6496

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
HOMIEUS recopila y trata sus datos personales para las siguientes finalidades:
Procesar, facturar y despachar pedidos realizados a través de los Servicios.
Nota: Por ahora solo realizamos despachos a: Bogotá D.C., Antioquia, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca.
Gestión de pagos a través de pasarelas como Shopify Payments, Wompi, Mercado Pago y Nequi.
Atención al cliente, servicio postventa y gestión de PQR.
Envío de comunicaciones comerciales, promociones y marketing, previa autorización.
Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables y requerimientos de autoridades.
Mejorar la experiencia de compra, prevenir fraudes y personalizar los Servicios.
Análisis estadístico y de mercado.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS
Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.
Datos financieros: información de pago procesada por pasarelas externas. HOMIEUS no almacena números de tarjetas de crédito.
Datos de cuenta y transacción: historial de compras, productos consultados, devoluciones.
Datos de navegación: IP, cookies, dispositivo, ubicación aproximada y uso del sitio web.
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio al cliente.
Datos sensibles: NO recopilamos datos sensibles como salud, religión u orientación política.

4. DERECHOS DEL TITULAR - LEY 1581 DE 2012
Como titular de los datos personales usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado del uso que se le ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC.
Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

5. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
La información de tarjetas de crédito es encriptada bajo estándar PCI y procesada directamente por Shopify y las pasarelas de pago. HOMIEUS no almacena datos financieros.
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Colombia a proveedores de servicios como Shopify, empresas de mensajería, pasarelas de pago y herramientas de marketing. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

Nota: Sus datos de envío solo serán compartidos con empresas de mensajería que operen en los departamentos donde tenemos cobertura.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia, recordar preferencias y analizar tráfico. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Usamos cookies de Shopify, Google Analytics y Meta para publicidad.

7. AUTORIZACIÓN
Al realizar una compra, registrarse o aceptar comunicaciones en nuestro sitio web, usted autoriza de manera expresa, previa e informada a HOMIEUS para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Puede revocar esta autorización en cualquier momento.

8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales, contables y tributarias. Los datos para marketing se conservarán hasta que usted solicite su eliminación.

9. MENORES DE EDAD
Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

10. CONTACTO PARA EJERCER DERECHOS Y PQR
Para consultas, reclamos, quejas o para ejercer sus derechos puede contactarnos:
Correo: homie.uss@gmail.com
WhatsApp: 304 388 6496
Dirección: Calle 26 # 75-75, 050025 Medellín, Antioquia, Colombia
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles según la Ley 1581.

11. CAMBIOS A LA POLÍTICA
Cualquier cambio a esta política será publicado en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.